Service télémarketing externalisé en France

Un nouveau rythme pour votre développement commercial.

OTEMPO est prestataire d'opérations télémarketing et de prospection commerciale.

Entreprise de télémarketing, mais encore?

Pas un centre d'appel, plutôt un organe extérieur à l'entreprise qui a pour but d'accompagner ou réaliser vos opérations commerciales et marketing, avec tact et savoir-faire.

Depuis 2008, nous développons nos activités Télémarketing autour d'une méthodologie propre et de certaines convictions.

 

Un Télémarketing adapté au PME

Notre cœur de métier est le télémarketing, notre profil est BtoB. Notre raison d'être est la génération de leads commerciaux sur appels sortants. OTEMPO se positionne comme une entreprise spécialiste de la prospection téléphonique, de la détection de projets, et du développement business pour ses clients. Ces années de communication et d’échanges avec les décisionnaires en entreprise ont permis la mise en place d’une démarche intelligente sur le plan commercial et sur le plan technique vers ces mêmes interlocuteurs.

 

Quel est l'intérêt général des opérations de marketing direct par téléphone?

 

Une approche technico-commerciale

Les commerciaux sédentaires mis à disposition de nos clients traitent les missions comme un projet cadré par une méthodologie et un workflow établis. Notre approche des différents services et de leurs responsables se veut digne de la qualité et de l’image que doivent véhiculer nos clients, ce pour une approche qui vise le discours d’un ingénieur commercial.

 

Des compétences techniques particulières

Il y a 5 fois moins de turn-over en province qu’en région parisienne.

Les efforts de maintien et de montée en compétence progressive de l’équipe OTEMPO sont la clé de notre succès. L’expérience, la formation et l’envie commerciale permettent aux commerciaux sédentaires de maîtriser les sujets traités et de les aborder avec une confiance commerciale ressentit par nos interlocuteurs. Ce sont ces compétences et cette expérience qui nous permettent de mettre en place des discours travaillés et de les interpréter en évitant les pièges classiques de la téléprospection par script ou argumentaire. Nous suivons une méthode de qualification permettant de développer l’échange et savons analyser les opportunités commerciales pour les transformer en leads.

Un télémarketing conscient

Téléopérateur en action

Cette approche du télémarketing apporte des résultats bien différents dans la génération de leads et dans la qualification des projets détectés. OTEMPO ne se positionne pas comme un centre d’appels classique mais comme un service commercial technique spécialisé, flexible et efficace.

Nos interlocuteurs, Responsables commerciaux ou marketing, Responsable RH, Responsable de développement, Directeur technique, Responsable de bureaux d’études, sont régulièrement sollicités. Ils ont parfois envi de clore les appels avant même de les avoir commencé. Notre disponibilité, nos outils et notre connaissance des codes téléphoniques font la valeur ajouté de notre prospection. L’intelligence que nous mettons dans la qualification des besoins ou l’analyse des carences, génère du business.

Résultats des campagnes de téléprospection

• Des bases de données enrichies

• Des reporting propres et pertinent

• Des retombés business

• L’envie de réitérer des opérations

Suivi et reporting des campagnes

Entreprise à taille humaine, nous adaptons le rythme des reporting et les discussions selon votre besoin d’échange et le process défini ensemble. Ils peuvent être quotidien ou hebdomadaire, écrit ou oraux, structuré sur nos modèles ou plus ouverts.

  • Reporting mail chaque soir et fourniture des fiches opportunités générées.
  • Rapport et bilan en fin de semaine avec remise des statistiques commentées et de la base de données enrichies.
  • Dans le cadre de la prise de rendez-vous ou sur des projets à opérations récurrentes, nous favoriserons l’intégration des données dans nos propres outils CRM, pour fiabiliser le process.

Vous avez des réflexions, contactez-nous

 

Vous pouvez aussi consulter...

Nos solutions

Vous souhaitez en savoir plus ?

Demande de devis

Partagez cette page autour de vous !