Service client EXTERNALISÉ
OFFREZ À VOS CLIENTS
LA VOIX ET LES OUTILS
POUr accompagner et améliorer leS PARCOURS UTILISATEURS
Société télémarketing spécialisée en billetterie sportive et événementielle
Externaliser son service client
- Orienter et défendre les offres
- Souscrire les offres
- Gérer les encaissements
- Contrôler les encaissements
- Fournir les supports
- Suivre les impayés
- Gérer le Service Après Vente
- Informer et remonter les informations
Notre coeur de métier est de décrocher le téléphone afin d’apporter une réponse à votre client et ainsi, ne pas le laisser dans l’incompréhension ou le doute.
Vos clients les plus insatisfaits sont votre plus grande source d’apprentissage. Bill Gates
- Montrer de la considération et comprendre les avis
- Informer ou rééduquer les utilisateurs sur une offre
- Trouver les arguments et les leviers pour convaincre
- Définir la bonne formulation et le bon message
Opérations télémarketing ponctuelles ou permanentes
en appels entrants et en appels sortants.
Service billetterie externalisé
En savoir plus…
Service billetterie externalisé JCA
En savoir plus…
Prospection BtoB
En savoir plus…
Événements et Salons
En savoir plus…
Enquête client
En savoir plus…
METTre en musique les outils
- Infrastructure téléphonique
- Journalisation des demandes
- Souscription des commandes
- Suivre et informer les utilisateurs
- Apporter des outils de mesure
- Offrir de la visibilité et des statistiques
Recrutement
OTEMPO recrute des Assistants commerciaux sédentaires. Vous êtes à l’aise au téléphone et disposez d’un sens du service…
Actualité
Nous recherchons un client souhaitant faire l’expérience du Service Client Visio. En savoir plus…