38 rue Jules Verne - 44700 Orvault

Enquête client

InterrogeZ vos clients
Qu’elles soient marketing ou commerciales, les motivations à mettre en place une enquête téléphonique doivent toujours être orientées dans le souci de l’utilisateur.
Les objectifs quantitatifs ne doivent donc jamais prendre le pas sur la qualité de l’approche et la conversation mise en place avec l’interlocuteur.
différentes formes d’enquête client par téléphone
  • Développer la culture client
  • Saisir des opportunités
  • Accompagner les réclamations
  • Établir la confiance
  • Générer de l’engagement
Résultats escomptés

75 à 100 appels
lancés/jour

25 à 50 sondages
recueillis/jour

TestS de réceptivité

Évaluez la perception d’un nouveau produit sur son marché-cible.

MESURE de satisfaction

Relevez les indicateurs marketing qui vous intéressent.

S0NDAGES UTILISATEURS

Identifiez les freins et développez les parcours utilisateurs.

focus groupe

Mette en place un pannel utilisateurs à plus long terme

Le téléphone est un vecteur unique de conversation faisant ressortir des éléments de perception et des aspects qualitatifs que le digital ne remonte pas.

Évaluez vos opérations

Tarifs indicatifs comprenant
  • Préparation de la mission
  • Mise à disposition d’une solution d’appel
  • Mise à disposition ligne téléphonique locale
  • Formation des Assistants commerciaux
  • Suivi et remontée des informations
  • Bilan et les exports de fin de mission
500
Total€ HT

Contactez-nous

Pour obtenir un devis précis ou obtenir des réponses à vos interrogations, laissez-nous vos coordonnées.

Service billetterie externalisé
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Événements et Salons
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